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imageUm Ihnen schnell und unkompliziert bei Ihren Fragen und technischen Problemen zu helfen, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem System gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

WICHTIG: um Verzögerungen bei der Hilfestellung zu vermeiden, wählen Sie bitte das korrekte Hilfethema aus, wenn Sie Ihre Ticket eröffen. Wir sind ein Team und jeder Mitarbeiter hat seine Themen auf die er spezialisiert ist. Für die schnelle Bearbeitung Ihrer Supportanfrage ist es daher wichtig, gleich von Anfang an das richtige Hilfethema auszuwählen, denn nur dann wird das Ticket sofort dem Mitarbeiter zugeordnet, der Ihnen auch weiterhelfen kann.

Supportzeiten: Mo - Fr: 10.00 Uhr - 17.00 Uhr
Samstag und Sonntag KEIN Support

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